POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
AFIPAPILLES est responsable des données à caractère personnel que vous nous communiquez. Conformément à la réglementation applicable quant à la protection des données à caractère personnel, AFIPAPILLES est qualifié de ‘’ responsable du traitement des données ‘’.
Nous traitons les données personnelles conformément à la loi, en toute transparence et équité à votre égard. Ces informations sont traitées pour assurer à la fois une évolution et une personnalisation dans l’offre que nous vous proposons, pour nous assurer que celles-ci sont conformes avec les lois en vigueur et pour remplir nos obligations envers vos attentes.
Nous vous fournissons un accès aux données que nous récoltons via le menu ‘’ mon compte’’ qui vous permet de consulter ou de modifier des données que nous aurions. Vos données ne sont ni données ni vendues à des tiers et restent votre propriété.
En commandant sur le Site, le Client consent à l’utilisation par AFIPAPILLES des données nominatives le concernant. Ces données sont nécessaires pour assurer le bon traitement des commandes. L’ensemble de ces informations est traité avec la plus grande rigueur et la plus grande discrétion.
AFIPAPILLES s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par le Client sur le Site. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées que pour le traitement de la commande et pour renforcer et personnaliser la communication notamment par l’envoi de la newsletter AFIPAPILLES.
Conformément à la législation en vigueur, le Client bénéficie d’un droit d’accès et de rectification et de suppression des données qui le concernent. Pour exercer ce droit et obtenir communication des informations, le Client peut contacter AFIPAPILLES à contact@afipapilles.fr
Pourquoi collectons-nous les données ?
1. Transactionnelles
Lors de votre commande en ligne, les informations relatives à vous, aux produits, à votre résidence sont collectées pour assurer un suivi de la transaction et du service clients post achat le plus optimal.
2. Marketing
Soucieux de faire correspondre nos communications à vos attentes, nous pouvons utiliser vos données pour affiner le ciblage sur notre site et nos offres produits en matière de publicité. Nous pouvons également exploiter ces données pour pouvoir vous envoyer un email ( si vous avez accepté d’en recevoir ) sur un panier rempli non complété, une relance d’achat. Enfin, nous pouvons traiter ces données pour pousser le marketing à des fins de profilage et pouvoir associer un comportement à chaque individus, menant à un développement de publicités, de marketing et ou de produit spécifique.
3. Statistiques
Toujours dans le but d’améliorer notre service et notre offre, nous serons amené à vous dresser des études statistiques internes sur le rythme de consommation de notre site, nos produits, etc…
4. Service aux clients
Assurer le meilleur suivi de votre dossier en cours quant à une question relative à notre site et/ou nos produits. Être à même de pouvoir répondre à vos questions en cas de sollicitation sur le site, nos produits ou une commande passée.
5. Sécurité
La demande d’un mot de passe peut être faite et permet de pouvoir vérifier votre identité. Cette demande d’identité peut également être faite par contacte au service clients pour assurer la personnalisation de la relation.
6. Légales
Pour assurer l’historisation de la relation et des activités qui suivent les réglementations en vigueur, les ordonnances de tribunaux, ou encore les injonctions de police.